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深入窗口“走流程”,查补短板促提升
发布:百姓交通在线  浏览:109次 发布时间:2021-11-17 分享到:
——林区绥棱公安分局主要领导深入窗口单位开展“走流程”工作11月12日下午,黑龙江省林区公安局绥棱分局党委书记、局长于国政带领副局长周海柱、作风办主任王成举、治安大队大队长徐宏、警务保障室主任冷瑾辉,

——林区绥棱公安分局主要领导深入窗口单位开展“走流程”工作

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11月12日下午,黑龙江省林区公安局绥棱分局党委书记、局长于国政带领副局长周海柱、作风办主任王成举、治安大队大队长徐宏、警务保障室主任冷瑾辉,以“不打招呼”的形式深入分局户政服务中心,开展领导干部“走流程”工作,亲身体验分局户政服务办事流程,解决群众办事过程中的痛点、难点问题,助推窗口服务优化升级。

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过程中,于国政同志详细了解了群众常办户籍业务的工作流程、所需材料和办理时限,仔细查看了全局户籍档案管理保存情况,并耐心与前来办理业务的群众沟通交流,了解群众所想所盼,虚心征求对窗口服务效率、服务质量、服务态度等方面的建议意见。

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“走流程”活动结束后,于国政同志围绕发现问题提出了四点工作要求:一要进一步提升为民意识。要充分结合队伍教育整顿工作和“我为群众办实事”实践活动,进一步创新工作方法、简化办事流程,落实好“一站式”服务和“全局通办”便民举措,真正让林区群众切切实实体会绥林公安为民服务的决心和力度。二要进一步加强户籍管理。认真汲取其他单位先进经验做法,指派专门民警对全局户籍档案进行统一管理、规范整理,实现户籍档案管理工作规范化,精准化,确保全局户籍档案的真实性和完整性。三要进一步强化督导检查。治安大队要进一步落实好监督管理责任,不定期对中心“四项变更”、身份证办理等业务工作进行督导检查,对全局户籍档案进行认真清查,确保中心各项工作规范有序、不出问题。四要进一步做好后勤保障。警务保障部门要继续加大户政服务中心的后勤保障力度,全力改善办公设备老化等问题,使中心民警能够全身心投入到服务群众工作中,全面提升为民服务质效。

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此次“走流程”活动,切实解决了分局户政服务过程中存在的问题,进一步提升了窗口服务水平。在今后的工作中,绥棱分局将持续开展此项工作,努力解决群众最急最盼的突出问题,将高效、便捷、暖心的服务落实到每一个工作环节,不断提升林区群众的幸福感、获得感和满意度。(张洪河 朱善永)

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